Première édition
Jean-Jacques Lambin
This essay attempts to structure a forward-looking approach to the evolving role of marketing in today's economy. Many organisations today recognize the need to become more market responsive in the global and interconnected market in which they...
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11e édition
Gary Armstrong, Philip Kotler
Du marketing à l'orientation-marché, 8e édition
Jean-Jacques Lambin, Chantal de Moerloose
Synthèse de fondements, concepts, méthodes et applications marketing dans les marchés de consommation et les marchés industriels. Mise en évidence du rôle du marketing dans l'entreprise et dans une économie de marché, le comportement du client. Dimension internationale.
14e édition
Philip Kotler, Kevin Keller
Découvrez le best-seller mondial du marketing dans sa nouvelle édition. Les problématiques marketing les plus actuelles... Des exemples réels et inédits... Une mise en pratique facilitée...
Méthodes et outils
Dominique Boullier, Audrey Lohard
L' « opinion mining » est en passe de devenir une véritable industrie, tout aussi stratégique que celle des sondages. Les promesses avancées sont impressionnantes.
5e édition
Marc Corcos, Stéphane Mercier
Ce best seller de la vente recense, parmi toutes les règles appliquées à la vente, les 4 principes fondamentaux et les 8 conditions essentielles qui permettent à tout vendeur d'améliorer ses contacts et de mieux réussir ses ventes. ...
+ logiciel SPSS version étudiante pour Windows, 6e édition
Naresh Malhotra
Véritable référence mondiale, "Études marketing" constitue un outil indispensable pour les étudiants en marketing comme pour les professionnels. Il donne une vision complète et pratique des études de marché et en détaille toutes les étapes. Inclus ! Un CD-ROM contenant le logiciel SPSS 18 pour Windows (version étudiante).
6e édition
Véritable référence mondiale, Études marketing constitue un outil indispensable pour les étudiants en marketing comme pour les professionnels. Il donne une vision complète et pratique des études de marché et en détaille toutes les étapes.
La machine à fabriquer des histoires et à formater les esprits
Christian Salmon
Depuis qu'elle existe, l'humanité a su cultiver l'art de raconter des histoires, un art partout au cœur du lien social. Mais depuis les années 1990, aux États-Unis puis en Europe, il a été investi par les logiques de la communication et du capitalisme triomphant, sous l'appellation anodine de « storytelling ». ...
Strategic Value Creation through Collaborative Supplier Relationship Management, Première édition
Michel Philippart, Christian Verstraete
The authors explain how collaborative sourcing can create sustainable competitive advantages, and how world-class procurement teams are managing a portfolio of supplier relationships, from the traditional negotiation to full-fledged...
Yves Cartuyvels
Star Academy, objet d'études universitaires, est-ce bien sérieux ? Les contributeurs à cet ouvrage, issus de différentes disciplines en sciences humaines, en ont fait le pari ! Fruit d'un travail mené dans la bonne humeur, ce livre n'a pour ambition...
Alain Durré
Despite the consequences of financial bubbles on economic activity, it is still an open question to what extent the monetary policy should react to sharp fluctuations of equity prices. This dissertation attempts to contribute to the debate with...
Le cas de l'expérience de consommation/achat, Première édition
Joëlle Vanhamme
De nombreux travaux ont montré que des scores de satisfaction élevés conduisaient à une rétention accrue de la clientèle et à un bouche-à-oreille positif. Récemment, cependant, il a été suggéré que viser la « simple » satisfaction de ses...