Huit clés pour placer la personne au cœur de l'organisation, Première édition
Michel Damar
Naji Habra
Le monde professionnel est aujourd'hui confronté à de nouveaux enjeux, liés à la prise de consciente croissante de l'urgence, de l'importance et de la nécessité de mener une approche des clients et des personnels de l'entreprise dans laquelle l’humain devient la valeur centrale, et complète ainsi les chemins vers une économie durable.
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Mes conseils pour une administration de qualité, Première édition
Depuis la réforme Copernic, initiée en 1999, l’administration fédérale belge est en forte évolution. Des managers ont fait le pari du changement, sur des questions essentielles : les rapports avec le monde politique et les membres du...
Les technologies de l’information et de la communication et les limites du paradigme de la raison communicationnelle, Première édition
Philippe Goujon, Sylvain Lavelle
Le présent ouvrage est le résultat d’un effort collectif de recherche sur la question de la gouvernance de la société de l’information. Les systèmes socio-techniques complexes ouvrent aujourd’hui des possibilités inédites dans les divers champs...
Administration publique et courrier électronique. Guide de bonnes pratiques, Première édition
Leatitia Deplanque, Françoise Navarre
Le courrier électronique est une technologie qui touche à l'essentiel des administrations, la relation qu'elles entretiennent avec leurs administrés. A travers l'usage de cette technologie, et tout ce qu'elle sous-entend en termes...
Première édition
Véronique Dumont, Claire Lobet-Maris
Les urgences hospitalières sont aujourd’hui au cœur des débats qui animent le secteur des soins de santé. Autrefois petite porte d’accès vers l’hôpital, les urgences se sont au fil du temps transformées en un véritable hall d’entrée...
Claire Lobet-Maris, Jean-Marie Jacques
La modernisation des hôpitaux occupe aujourd’hui le devant de la scène des réformes du secteur des soins de la santé tant en Belgique que dans les autres pays de l’Union. Au cœur des réformes, on retrouve une même volonté, à savoir la mise...
EVOQ. Logiciel de cartographie cognitive
Anne Wallemacq, Jean-Marie Jacques
Les mots ne sont pas seuls, ils ne sont pas transparents, les mots sont une matière, un espace sémantique, ondoyant, dans lequel nous sommes situés d'emblée. Avant même leur signification, ce qu'ils veulent dire, ils tirent avec eux, doucement...