Ce manuel a pour premier objectif de fournir un support à l'informatisation des services hospitaliers d'urgence. Il est le fruit d'une démarche de recherche et développement menée conjointement par 10 équipes des universités de Louvain, Liège, Mons et Namur sous l'acronyme ARTHUR (ARchitecture de Télécommunication Hospitalière pour les Urgences). Le projet ARTHUR, financé par la Région wallonne (DGTRE) de 2000 à 2003, a abouti à la conception d'un prototype innovant d'acquisition-visualisation de données dans un milieu bruyant, mobile, stressé et multi-intervenants. Concrètement, ce manuel contient les questions-clés à aborder par discipline envisagées lors de cette informatisation, les conseils et recommandations de chaque équipe de recherche pour appréhender ces questions ainsi que des documents de référence. En d'autres termes, ce manuel propose une démarche originale de gestion des projets d'informatisation des urgences hospitalières et permet aux professionnels de la santé et aux informaticiens de ce secteur de connaître les principaux aspects à prendre en considération lors de cette informatisation. Les auteurs sont issus des laboratoires de recherches universitaires partenaires du projet ARTHUR à savoir la Cellule interfacultaire de Technology Assessment (CITA), le Laboratoire d'ingénierie des exigences du logiciel (LIEL), l'École des langues vivantes (ELV), le Centre de recherches informatique et droit (CRID) et l'Institut d'informatique des Facultés universitaires Notre-Dame de la Paix de Namur (FUNDP), l'Unité théorie des circuits et de traitement du signal (TCTS) de la Faculté polytechnique de Mons (FPMS), les laboratoires de télécommunications et télédétection (TELE) et de microélectronique de la Faculté des sciences appliquées de l'Université catholique de Louvain (UCL) et la Research Unit in Networking (RUN) de l'Université de Liège (ULg).