Des tableaux de bord prospectifs au logiciel Kaïla, First Edition
François Bodart, Thérèse Petitjean
De plus en plus, les villes et communes, les provinces mais aussi la plupart des organismes d’intérêt public sont confrontés tant à un accroissement de leurs missions qu’à une exigence accrue en matière de qualité de services, d’efficacité...
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Regards pluridisciplinaires sur l'informatisation des CPAS, First Edition
Cédric Burton, Yves Poullet
Les CPAS et l’informatique : un mariage de raison, un couple déchiré, une grande passion ou encore un jeune ménage aux prises avec des belles-mères un peu trop envahissantes ? … Il s’agit sans doute d’un peu tout cela tant les...
Administration publique et courrier électronique. Guide de bonnes pratiques, First Edition
Leatitia Deplanque, Françoise Navarre
Le courrier électronique est une technologie qui touche à l'essentiel des administrations, la relation qu'elles entretiennent avec leurs administrés. A travers l'usage de cette technologie, et tout ce qu'elle sous-entend en termes...