Cet ouvrage met l'accent sur l'articulation de la stratégie de communication interne et les choix managériaux. De nombreux exemples remis à jour à l'occasion de cette nouvelle édition enrichissent l'ouvrage.
Rôle et place de la communication interne.
Les moyens écrits.
Les moyens oraux.
L'audit de communication interne.
Le plan de communication interne.