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<Text textformat="02" language="fre">Les CPAS et l&#8217;informatique : un mariage de raison, un couple déchiré, une grande passion ou encore un jeune ménage aux prises avec des belles-mères un peu trop envahissantes ? &#8230; Il s&#8217;agit sans doute d&#8217;un peu tout cela tant les réalités informatiques que nous avons observées dans le paysage wallon y sont plurielles et contrastées. C&#8217;est à l&#8217;analyse des relations parfois tumultueuses entre les CPAS et l&#8217;informatique qu&#8217;est consacré cet ouvrage. Dans une première partie Philippe Versailles nous introduit à la réalité des CPAS à travers une présentation de leurs missions et de la manière dont celles-ci ont évolué au cours du temps. Si les CPAS sont aujourd&#8217;hui très informatisés, il importe de se demander comment cette informatique s&#8217;y est construite, qui l&#8217;a décidée et qui l&#8217;a orientée ? C&#8217;est à cette analyse que Claire Lobet-Maris consacre la deuxième partie de cet ouvrage. La rencontre entre l&#8217;informatique et les travailleurs sociaux n&#8217;est pas sans poser question, certains n&#8217;hésitant pas à la qualifier de " choc des cultures ". A travers un regard organisationnel, Véronique Laurent nous propose une analyse très nuancée de ce choc culturel. La quatrième partie de l&#8217;ouvrage porte sur le public des CPAS. Françoise Navarre s&#8217;interroge plus particulièrement sur la fracture numérique. Cette fracture touche en partie le public des CPAS et contribue à le fragiliser&#8230; Faut-il dès lors que les CPAS s&#8217;en préoccupent et si oui, avec quelles actions et quels moyens ? Est-ce bien le rôle des CPAS que de favoriser l&#8217;usage de l&#8217;informatique par ses bénéficiaires ? Le droit n&#8217;est pas absent de ce voyage. L&#8217;informatisation des CPAS pose en effet de très nombreuses questions juridiques relatives à la protection de la vie privée, au secret de la correspondance mais aussi à la valeur probante de certains documents aujourd&#8217;hui dématérialisés. C&#8217;est à ces questions que Cédric Burton et Yves Poullet répondent dans la dernière partie de l&#8217;ouvrage. Nous terminons cet ouvrage par quelques conclusions et recommandations&#8230;Mais, d&#8217;abord : place à l&#8217;analyse !</Text>
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